Shipping policy
Trabajamos con un proveedor logístico internacional para poder ofrecerte a buen precio un producto de calidad. Por eso el envío es internacional y los plazos son algo más largos que los de un comercio local: prepara tu pedido con un poco de margen si lo necesitas para una fecha concreta.
Plazos de entrega
- España y resto de la Unión Europea: 10-20 días laborables desde la confirmación del pedido.
- Estados Unidos: 7-15 días laborables.
- Emiratos Árabes Unidos: 7-15 días laborables.
Estos plazos son de tránsito una vez el pedido sale de nuestro almacén; en fechas de mucha demanda o por incidencias del transportista pueden variar unos días.
Gastos de envío e impuestos de importación
El coste exacto del envío se calcula y se muestra en el paso de pago, antes de que confirmes la compra. Al tratarse de un envío internacional, tu país puede aplicar aranceles o impuestos de importación sobre el paquete; esos costes, si los hubiera, corren por cuenta del comprador salvo que se indique lo contrario en el paso de pago.
Seguimiento
En cuanto el pedido sale de nuestro almacén te enviamos un correo con el número de seguimiento para que puedas ver dónde está en todo momento.
Si tu pedido no llega
Si pasado el plazo previsto no has recibido tu pedido, escríbenos a cayetano.pserreano@gmail.com con tu número de pedido y lo reclamamos a la empresa de transporte.
Dirección incorrecta
Revisa bien tu dirección antes de confirmar. Si te has equivocado, avísanos cuanto antes: si el pedido aún no ha salido podemos corregirla sin coste.
Titular
Desert Luxury FZ-LLC · Free Zone Limited Liability Company (FZ-LLC), licencia RAKEZ n.º 47030127 · FDCW1700, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos · cayetano.pserreano@gmail.com